为扎实推进2026级新生迎新筹备工作，规范志愿服务流程、提升服务质量与应急处置能力，保障新生报到工作高效有序、暖心落地，9月11日，人工智能学院组织开展迎新志愿者专项岗前培训，全体迎新志愿者全员参训、蓄力备战，以昂扬风貌迎接新生入学。
迎新志愿服务是展现学院风貌、传递人文关怀的重要载体，更是新生感知校园温度的第一窗口。本次培训采用“理论讲解+流程梳理+场景推演+答疑复盘”的实战化模式，聚焦迎新工作重点与难点，全方位夯实志愿者服务基础，杜绝服务疏漏，为高质量完成迎新工作筑牢前期保障。
培训中，团委书记陈居荣老师详细解读本次迎新整体工作部署，细化各服务点位岗位职责、工作流程、服务规范及礼仪准则。围绕入校路线引导、行李帮扶、报到秩序维护、新生及家长咨询答疑、特色打卡区服务、后勤保障等核心工作展开细致讲解，明确校园起居、专业学习、军训调度等高频问题的应答标准，让志愿者清晰掌握岗位工作要点。
同时，培训针对性开展突发场景模拟演练，针对现场人流拥堵、新生物资遗失、身体不适等常见突发情况，统一规范应急处置流程与上报机制，切实提升志愿者临场应变能力，确保迎新现场安全平稳、有序运行。此外，培训着重强调工作纪律，要求志愿者统一着装、坚守岗位、热忱服务、履职尽责，树立青年志愿良好形象。
参训志愿者全程认真投入、积极参与演练、主动交流答疑，熟练掌握各项服务技能。大家纷纷表示，将牢记培训要求，严守工作纪律，以饱满的热情、专业的服务投入迎新工作。
此次培训有效凝聚了志愿力量、规范了服务标准、夯实了工作基础。下一步，学院志愿者将以严谨务实的作风、温暖贴心的服务坚守岗位，全力护航2026级新生开启崭新的大学征程。
